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退換貨政策

Q:食品商品有鑑賞期嗎?

根據消保法規定,沈博士之消費者均享有商品到貨七天猶豫期(註:猶豫期非試用期)之權益;但特別標定說明,食品類商品恕不適用七天猶豫期之內。

 

Q:寄來的商品與訂單不符怎麼辦?

當本公司所寄送物品與您的訂單商品不符時,可傳送訊息至客服詢問或撥打客服專線(02)2675-9988,提供訂單號碼及開箱影片,將有專人為您服務。若無影片或照片恕不提供退換貨服務。

 

Q:我不喜歡這個商品,想退貨怎麼辦?

很抱歉,本公司僅接受訂單與寄送物品不符時退換貨,其餘條件恕不接受退換貨辦理。

 

Q:我收到了與訂單不符的商品,可以直接寄回嗎?

辦理退換貨時,請事先告知,若消費者未先行通知,而自行將商品寄回者,本公司將不予接受,並立即將商品寄回,其中衍生的運費均由消費者自行承擔。


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