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退換貨問題

Q：食品商品有鑑賞期嗎？

根據消保法規定，沈博士之消費者均享有商品到貨七天猶豫期(註：猶豫期非試用期)之權益；但特別標定說明，食品類商品恕不適用七天猶豫期之內。

Q：寄來的商品與訂單不符怎麼辦？

當本公司所寄送物品與您的訂單商品不符時，可傳送訊息至客服詢問或撥打客服專線02-26759988，提供訂單號碼及開箱影片，將有專人為您服務。若無影片或照片恕不提供退換貨服務。

Q：我不喜歡這個商品，想退貨怎麼辦？

很抱歉，本公司僅接受訂單與寄送物品不符時退換貨，其餘條件恕不接受退換貨辦理。

Q：我收到了與訂單不符的商品，可以直接寄回嗎？

辦理退換貨時，請事先告知，若消費者未先行通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，並立即將商品寄回，其中衍生的運費均由消費者自行承擔。